Серед осіб, що подзвонили на гарячу телефонну лінію, тільки 35% попередньо зверталися до органів влади, що, на думку депутата, говорить про достатньо низький рівень суспільно-політичного діалогу.

За словами Ірини Сисоєнко, перші результати роботи, перш за все, дають змогу оцінити спектр проблематики та ключові аспекти, щодо яких є питання у громадян, щоби сформувати відповідну інформаційну базу.

«Надання консультацій фахівцями call-центру – рішучій крок для покращення ситуації з інформованістю та можливістю громадян отримувати кваліфіковану допомогу та оптимізувати оформлення пільг для учасників АТО. Люди, які захищають нашу країну від агресора, повинні бути захищені та мати всебічну підтримку», – резюмувала вона.

Нагадаємо, телефон безкоштовної гарячої лінії допомоги учасникам АТО (0800-30-00-21) працює без вихідних з 8:00 по 20:00.