27 сентября 2013 года в Донбасском межрегиональном центре профессиональной реабилитации инвалидов (Центр) прошел выездной прием граждан, который провел Олег Чаус, начальник главного Управления Пенсионного Фонда Украины в Донецкой области.

Этим учреждением часто практикуются выездные консультации в теркомах, поссоветах. В этот раз был выбран Центр, как помещение, находящееся в центре города и частично доступное для маломобильной категории граждан, к которым в большинстве своем относятся пенсионеры. На приеме присутствовала и Виктория Елтарева, начальник Пенсионного фонда Украины в г. Краматорске. Запись на прием была проведена предварительно – специалисты выехали подготовленными, взяв с  собой дела граждан, чтобы более компетентно провести консультацию. Люди задавали различные вопросы –стоит ли перейти с пенсии по инвалидности на пенсию по возрасту, какой размер пенсии умершего отца имеют право получать его малолетние дети, как доказать, что у человека есть высокая награда, которая дает право на дополнительную пенсию, при условии, что сама грамота утеряна.

По вопросу назначения пенсии детям по потере кормильца, Олег Борисович сказал, что назначение обратившейся женщине было произведено в рамках Закона. Хотя по человеческим соображениям он вполне согласен, что не совсем корректно пенсию умершего отца делить между двумя детками, понимая, что в таком случае ее размер не достигнет даже прожиточного минимума. Он посоветовал написать запрос на имя народного депутата по своему избирательному округу, чтобы тот ходатайствовал о внесении изменений в законодательство по этому вопросу.

Мужчина, который еще в 1985 году, работая на НКМЗ, был награжден Грамотой Президиума Верховного Совета УССР, потерял ее. У него остались только косвенные доказательства того, что эта награда у него была – статьи в газете «Краматорская правда». Но для того, чтобы Комиссия Донецкого облсовета смогла назначить дополнительную пенсию за особые заслуги, согласно законодательству, нужен все-таки оригинал документа. Олег Борисович предложил своим подчиненным сделать запрос в архив Президиума Верховного Совета Украины.

Какие-то вопросы решались тут же на месте – люди получали полный объем информации. Некоторые, более сложные вопросы, брались на контроль для дальнейшего их рассмотрения.

Воспользовавшись возможностью, я задала несколько вопросов Олегу Чаусу.

- Вы занимаете должность начальника главного Управления Пенсионного Фонда Украины в Донецкой области уже полтора года. Какие приоритетные направления в работе вашего подразделения вы можете обозначить?

- По моему глубокому убеждению, каждый человек, обратившийся в наше Управление, должен получить полную, исчерпывающую информацию. Каждый пенсионер должен чувствовать себя комфортно в наших отделениях. Ведь, те, кто доволен пенсией, сидят дома. А к нам приходят люди, которые чувствуют себя обманутыми – не досчитали, не зачислили. И наша задача разобраться в ситуации, успокоить человека, по возможности помочь ему. Я утверждаю, что научить специалистов работать с компьютером намного легче, чем привить терпимость и тактичность в беседе с каждым человеком.

- Как обстоят дела с доступностью помещения ПФУ в нашей области?

- Доступность – это не только пандусы. Это масса других элементов, которые должны соответствовать определенным нормативам, которых сейчас уже более 20. Это довольно таки затратное мероприятие и мы делаем все, что позволительно государственному предприятию по мере поступления бюджетных целевых средств. По этому вопросу мы плотно работаем с головным Управлением в Киеве. По большому счету меня абсолютно не устраивает состояние доступности наших отделений по области. Но у нас есть определенные задумки, о которых я пока не стану говорить конкретно. И я уверен, что с их введением, человеку, чтобы получить консультацию по пенсионному обеспечению, не надо будет даже выходить из дома. Я думаю, что это станет реальностью в ближайшие два года.

Ольга Стадниченко

Фото автора